Foire Aux Questions (FAQ)
1. Q: Quels types de produits et solutions proposez-vous ?
R: Nous offrons une gamme complète de solutions innovantes pour l’habitat, allant des systèmes de gestion intelligente aux équipements intégrés conçus pour améliorer le confort, la sécurité et l’efficacité énergétique de votre maison. Nos produits sont évolutifs et adaptables à différents projets.
2. Q: Comment obtenir un devis ou une proposition personnalisée ?
R: Vous pouvez nous soumettre votre demande via notre formulaire de contact en ligne. Pour qu nous puissions vous préparer une étude adaptée, merci de décrire au mieux votre projet, vos besoins spécifiques et toute exigence particulière. Un conseiller vous recontactera ensuite pour affiner votre demande.
3. Q: Où puis-je trouver de la documentation technique sur vos produits ?
R: Une bibliothèque complète de ressources (guides d’installation, fiches techniques, manuels d’utilisation) est disponible dans la section « Ressources & Support » de notre site principal. Rendez-vous sur intelligentemaison.com pour y accéder gratuitement.
4. Q: Proposez-vous un support technique après l’installation ?
R: Absolument. Notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à la vente. Nous fournissons un support technique dédié pour vous aider lors de la mise en service, de la configuration ou pour répondre à toute question de fonctionnement. Soumettez votre demande via notre canal de contact.
5. Q: Puis-je intégrer vos solutions à des équipements existants ?
R: Nos solutions sont conçues avec une approche modulaire et une forte priorité donnée à la compatibilité. De nombreux produits peuvent être intégrés à des installations ou à des écosystèmes tiers existants. Nous vous recommandons de consulter les spécifications techniques ou de contacter nos conseillers pour une étude de compatibilité précise.
6. Q: Comment être tenu informé des nouvelles sorties de produits ou des mises à jour ?
R: Pour recevoir nos actualités, nos conseils et les annonces de nouveaux produits, inscrivez-vous à notre newsletter depuis la page d’accueil de intelligentemaison.com. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux.
7. Q: Je suis un professionnel (installateur, architecte). Proposez-vous un programme partenariat ?
R: Oui, nous collaborons activement avec une réseau de professionnels. Nous offrons des outils, des formations et un support spécifique pour les projets B2B. Veuillez nous contacter via le formulaire en sélectionnant la catégorie « Demande Partenariat » pour plus d’informations sur nos programmes dédiés.
8. Q: Que faire en cas de problème avec un produit ?
R: En cas de dysfonctionnement, veuillez tout d’abord consulter le guide de dépannage rapide inclus dans la documentation. Si le problème persiste, contactez notre service support via notre formulaire en décrivant la situation et en fournissant les références du produit. Nous vous guiderons sur les prochaines étapes (assistance à distance, retour, etc.).
9. Q: Vendez-vous directement aux particuliers ou uniquement via des distributeurs ?
R: Notre modèle commercial peut varier selon les régions et les gammes de produits. Pour connaître le canal d’achat le plus adapté à votre situation (vente directe, revendeur agréé près de chez vous), le plus simple est de nous contacter directement. Nous vous orienterons vers le point de vente ou le service le plus pertinent.
10. Q: Où puis-je en apprendre plus sur votre entreprise et votre philosophie ?
R: Pour découvrir notre histoire, nos valeurs et notre engagement envers l’innovation responsable, nous vous invitons à visiter les pages « Notre Société » et « Nos Engagements » sur notre site web : intelligentemaison.com.